Uitslaapuren worden toegekend wanneer een medewerker een nachtelijke bereikbaarheidsdienst heeft waarbij hij/zij meer dan twee keer is opgeroepen of meer gewerkt heeft dan 2 uur. Hoeveel uitslaapuren toegekend worden is vastgelegd in een CAO.
In het Nederlands bij-verkoop genoemd. Een verkooptechniek waarbij getracht wordt een klant te verleiden om een duurder of uitgebreider product te kopen dan de klant aanvankelijke van plan was. Het aanbod wordt daarbij soms gebaseerd op de aard en kwaliteit van de klantrelatie.
De wijze waarop de calls worden aangeboden aan een andere partij. Bij Underflow worden er met de externe partij afspraken gemaakt over het aantal calls (bijvoorbeeld 100 per uur) dat aangeboden wordt. Hierdoor worden de pieken in het aanbod afgevlakt en ontstaat er in de dalmomenten meer ruimte om andere werkzaamheden te verrichten. Het voordeel voor de outsourcepartij is dat er een vaste bezetting mogelijk is en dat de bezettingsgraad gemaximaliseerd wordt.
Dit geeft aan hoeveel procent van de brutopool beschikbaar is voor de klant.
De formule ziet er als volgt uit:
Spril
Microfoonstraat 5
1322 BN Almere [route]
Spril
Microfoonstraat 5
1322 BN Almere
Copyright © 2022 Spril - Made by TRGR
We zien een wereld waarin het rooster een enorme impact heeft op het welbevinden van mensen en de planeet.
Gezondheid, veiligheid en het werkgeluk staat onder druk en met WFM en Personeels-planning heeft Spril handelingsperspectief om hier een positieve bijdrage aan te leveren. Dit doen we natuurlijk zoals je van ons gewend bent. Op een persoonlijke manier met de nodige snelheid en bravoure.
Vitaliteit door goed georganiseerd werk voor iedereen. Met positieve impact op de planeet.