Van bekende afkortingen tot handige vaktermen, binnen Workforce Management en Personeelsplanning kom je er genoeg tegen. In dit artikel vind je een greep uit de begrippen bij de letter T die je in de praktijk regelmatig tegenkomt, kort en duidelijk uitgelegd.
Tactische planning
Timeseries Forecasting
Total Workforce Management (TWFM)
Traffic Management
Trend
TVT
Tactische planning kijkt naar de middellange termijn en vertaalt veranderingen in vraag en aanbod naar de benodigde personele inzet.
Denk aan seizoensinvloeden, structureel verzuim, vakanties of nieuwe werkzaamheden.
Op basis daarvan kun je bijvoorbeeld het dienstenpatroon tijdelijk aanpassen. Het doel is om vroeg genoeg te zien waar tekorten of overschotten ontstaan en daarop bij te sturen.
Timeseries Forecasting is een methode om toekomstig werkaanbod te voorspellen met historische gegevens.
Daarbij kijk je niet alleen naar eerdere volumes, maar ook naar trends en seizoenspatronen.
Deze methode is vooral geschikt wanneer voldoende historische data beschikbaar is en er herkenbare patronen in het werkaanbod zitten.
Total Workforce Management is een strategische manier om alle beschikbare arbeid samen te organiseren.
Je kijkt daarbij naar vaste medewerkers, flexibele inzet én externe capaciteit binnen één geheel.
TWFM richt zich onder andere op capaciteit, poolmanagement, leveranciers, planning, prestaties en vaardigheden. Het doel is om vraag en aanbod zo goed mogelijk op elkaar aan te laten sluiten en tegelijkertijd grip te houden op flexibiliteit, kosten en kwaliteit.
Traffic Management is het tijdens de dag volgen en bijsturen van vraag en beschikbare capaciteit.
Wanneer de werkelijkheid afwijkt van de planning, bijvoorbeeld door onverwachte drukte of minder beschikbare medewerkers, bepaal je welke acties nodig zijn.
Binnen de kwaliteitscirkel van Spril valt Traffic Management onder Dagsturing.
Een trend laat zien hoe iets zich over een langere periode ontwikkelt.
Een trend kan stijgend, dalend of stabiel zijn. Binnen Workforce Management kijk je bijvoorbeeld naar ontwikkelingen in werkaanbod, personeelsbehoefte, verzuim of prestaties.
Trends zijn belangrijke input voor een goede Prognose en capaciteitsplanning.
TVT staat voor tijd voor tijd. Hierbij worden extra gewerkte uren op een later moment gecompenseerd door minder te werken.
Zo kan een medewerker in een drukke periode extra uren maken en deze in een rustigere periode opnemen.
Voor Personeelsplanning kan TVT helpen om capaciteit over verschillende periodes te verdelen. Daarbij is het wel belangrijk dat er later daadwerkelijk ruimte is om de opgebouwde uren op te nemen.