Verbeteren van de flexibiliteit

• Is je inzet variabel? Heb je elke week dezelfde inzet nodig in uren of medewerkers? Dan is er geen sprake van flexibiliteit, maar ben je waarschijnlijk een tekort in je bestaande medewerkerpool aan het oplossen.
• Beweegt je flexibele inzet mee met je vaste medewerkers en de behoefte van je organisatie?
• Kun je flexibiliteit inzetten als aanvulling op je vaste medewerkers of bepaalt de beschikbaarheid van je flexibele medewerkers hoe je je vaste medewerkers inplant?
• Kun je de medewerkers die flexibel werken inzetten volgens de behoefte van jouw organisatie?
• Een hoe zit dat als die behoefte verandert, kunnen de medewerkers mee veranderen in die behoefte?

Kun je deze vragen niet of lastig beantwoorden?

Dan is het advies om te onderzoeken wat flexibiliteit betekent in jouw organisatie en jouw planning. Misschien is er helemaal geen sprake van flexibiliteit namelijk.

• Op welk moment in de plancyclus is er vooral sprake van “flexibiliteit” in jouw organisatie?
• Zijn er kaders voor het inzetten van flexibiliteit in de planning? Is er van te voren een voorspelling of richtlijn van wat voor soort medewerker en hoeveel medewerkers er nodig zijn?
• Kun je flexibel inzet herkenbaar in je planning? Voor welke reden werden deze uren ingezet en is dat volgens een opgesteld proces?

• Balans in de driehoek klanttevredenheid – efficientie – medewerkertevredenheid
• Inzicht in personeelsbehoefte
• Hogere klanttevredenheid
• Hogere betrokkenheid medewekers, meer loyaal en meer tevreden
• Efficiëntere inzetbaarheid van personeel
• Verbeterde flexibiliteit van medewerkers
• Vermindering van overmatige kosten van arbeid
• Grip op plus- en minuren
• Heldere KPI voor flexibiliteit
• Cultuur in de organisatie gericht op flexibiliteit

• Voorbereiding, planscan en kick off
• Bepalen gewenste vorm flexibiliteit
• Vormen nieuwe kaders en besturingsmodel
• Uitgangspunten beleid bepalen
• Koppeling van processen en data
• Toetsen kader, beleid
• Vaststellen mate van flexibiliteit
• Communicatie nieuwe methodiek
• Vorming, uitrol, training, borging
• Start inrichting
• Resultaat
• Overgangsfase oud -> nieuw
• Evaluatie