Klantverhaal Rivas Zorggroep

De uitdaging: snelle groei, verschillende niveaus

De afgelopen jaren is het planningsbureau van Rivas flink gegroeid. “We hebben veel nieuwe planners aangenomen, met verschillende achtergronden,” zegt Alexandra. “Een aantal jaren geleden hadden we al een scholingstraject doorlopen, maar de nieuwe collega’s misten die basis.”

Dat verschil werd in de praktijk merkbaar. Niet iedereen werkte op dezelfde manier, gebruikte dezelfde tools of kende de kneepjes van het vak. “Je wil natuurlijk dat iedereen snapt hoe je een formatieoverzicht maakt, hoe je Excel slim gebruikt en welke regels en afspraken er zijn rondom roostering.”

Het werd tijd om weer op één lijn te komen. “We zochten dus een partij die echt begreep wat er nodig was in de zorg.”

De zoektocht naar de juiste opleider

Alexandra en haar team gingen op onderzoek uit. “We hebben online gekeken naar opleiders die een basisopleiding Personeelsplanning aanbieden, specifiek voor de zorg. Er bleven drie partijen over – en daar zat Spril bij.”

Wat gaf dan de doorslag om voor Spril te kiezen?

“Het verschil zat voor mij in het contact en het maatwerk. De gesprekken met Ingrid en Maaike waren zó enthousiast, betrokken en professioneel. We voelden meteen: dit past bij ons.”

Samen maatwerk bouwen

Rivas koos voor de opleiding Operationele Personeelsplanning van de Spril Academie – maar dan wel op hun eigen manier. “We hebben samen gekeken naar de standaard inhoud en daar dingen aan toegevoegd die voor ons belangrijk zijn. Dat voortraject alleen al was waardevol.”

Het resultaat: een op maat gemaakte opleiding die perfect aansluit bij de dagelijkse realiteit van de planners binnen de langdurige zorg.

“Het fijne was ook dat er veel ruimte was voor casuïstiek en reflectie. We konden praktijkvoorbeelden aandragen en die werden meegenomen in de lessen. Daardoor sloot alles goed aan.”

Het resultaat: meer overzicht en één gezamenlijke taal

Het effect van de opleiding was al snel merkbaar. “Alle planners beschikken nu over dezelfde basiskennis en -vaardigheden,” vertelt Alexandra. “Ze weten hoe je een formatieplanning maakt, welke handigheidjes in Excel het werk makkelijker maken, en hoe je professioneel communiceert over roosters en planningen.”

Maar wat misschien nog wel belangrijker is: het team spreekt nu dezelfde taal. “Dat maakt samenwerken zóveel makkelijker. Iedereen snapt elkaar, denkt vanuit dezelfde uitgangspunten, en dat geeft rust en duidelijkheid.”

Hoe Alexandra de samenwerking met Spril omschrijft?

“Laagdrempelig, persoonlijk, professioneel en vooral: maatwerk. Jullie denken mee, zijn benaderbaar, en doen er alles aan om de opleiding echt te laten passen bij onze organisatie.”

Zou je Spril aanbevelen aan andere organisaties??

“Zeker weten,” zegt Alexandra zonder twijfel. “De manier waarop jullie het aanpakken – eerst goed in gesprek, dan bouwen aan iets dat echt werkt, met energie en plezier – dat is gewoon heel waardevol. En het levert resultaat op.”

Ook toe aan één lijn in je planningsteam?
Laat je inspireren door Rivas en ontdek wat de Spril Academie voor jouw organisatie kan betekenen.

Neem contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek.

Bekijk het volledige interview via youtube