Ontwikkelen en invoeren van forecastmodellen

• Stap 1: Schoon de data. Anders verwoord: we maken de data schoon zodat we deze voor de forecast kunnen gebruiken zonder dat we te maken hebben met eventuele dubbeltellingen of een onjuist aanbod dat veroorzaakt is door bijvoorbeeld feestdagen en storingen.
• Stap 2: Trends en seizoenseffecten. In deze stap onderzoeken we de aanwezigheid van trends en seizoenseffecten en doen we, indien er sprake is van onafhankelijke variabelen, regressieanalyses om deze in een later stadium weer toe te kunnen voegen aan de forecast.
• Stap 3: Scenario’s opstellen. In deze stap maken wij verschillende berekeningen qua voorspellingen, of met andere woorden: we proberen verschillende forecastmethodieken uit om zo de meest accurate te kiezen. De kwaliteit van een Forecast kun je testen op het verleden. Met andere woorden: hoe goed was deze forecastmethode geweest als deze was gebruikt op het recente verleden? Dit doen we met behulp van de M.A.P.E. (Mean Absolute Percentage Error).
• Stap 4: Voeg verstoringen toe. In deze laatste stap voegen we de verwachte verstoringen toe. Denk bijvoorbeeld aan marketingcampagnes, briefverzendingen, feestdagen en vakanties. Tevens maken we de verwachte bandbreedte inzichtelijk.

• Lineaire trend forecast
• (On)gewogen verschuivend gemiddelde
• Single exponential smoothing
• Seasonality Forecast
• Regressie analyse
• Timeseries Forecasting
• Exponential smoothing for a trend model (Holts)
• Exponential smoothing for a seasonality model (Winters)
• Exponential smoothing for a seasonality and trend model (Holtwinters)

• De forecast moet gedetailleerd zijn
• De forecast moet nauwkeurig zijn
• De forecast is afhankelijk van vele (on)bekende factoren
• Bedrijfsverandering heeft impact op het gedrag van de klant/cliënt
• Relevante data ontbreekt regelmatig

De Werkverbeteraars zijn specialist in het ontwikkelen van forecastmodellen voor Personeelsplanning en WFM. Wij zien het dan ook als een belangrijke schakel in onze kwaliteitscirkel. Daarom is het van belang dat het maken niet wordt gezien als een losstaand proces, maar als onderdeel van het geheel en vaak ook een verandering in cultuur en gedrag. Implementeren is dan ook onderdeel van een groter verandertraject. Kijk hiervoor naar onze werkwijze of neem hieronder direct contact op.