Inloggen

menu

AHT bepalen voor chat: hoe doe je dat?

Geplaatst op: 19 oktober 2022
Geplaatst op: 19 oktober 2022
Geschreven door
Sebastian Althof
Categorie
Workforce Management
Leesduur
4 min leestijd
Deel dit artikel
Heb je vragen?

‘De chat’: blog 3

Heb je ooit stilgestaan hoe je de Average Handling Time, (AHT) bepaalt op chat? Eerder hebben we het over de meerwaarde van chat gehad. Ook hebben we stil gestaan hoe je bepaalt hoeveel gelijktijdige chats gedaan kunnen worden door jouw medewerkers. 

Toegang tot premium artikelen

Met een account heb je gratis toegang tot alle premium artikelen, downloads en meer. Maak in 2 minuten een account aan.

Voordelen:
  • Exclusieve content m.b.t. WFM en Personeelsplanning
  • Meer nieuws over Spril
  • Updates van onze Sprillïers
  • Toegang tot de alle whitepapers & downloads
  • Maandelijkse nieuwsbrief

Vergelijkbare artikelen

Toegang tot premium artikelen

Sluit venster

Login

Account maken

Ik zoek een interimmer

Sluit venster

Vul je gegevens in

Offerte aanvragen

Sluit venster

Uw gegevens