AHT bepalen voor chat: hoe doe je dat?

Geplaatst op: 19 oktober 2022

Geschreven door

Categorie

Workforce Management

Leesduur

4 min leestijd

Deel dit artikel

Heb je vragen?

‘De chat’: blog 3

Heb je ooit stilgestaan hoe je de Average Handling Time, (AHT) bepaalt op chat? Eerder hebben we het over de meerwaarde van chat gehad. Ook hebben we stil gestaan hoe je bepaalt hoeveel gelijktijdige chats gedaan kunnen worden door jouw medewerkers.

Toegang tot premium artikelen

Met een account heb je gratis toegang tot alle premium artikelen, downloads en meer. Maak in 2 minuten een account aan.

Voordelen:

Exclusieve content m.b.t. WFM en Personeelsplanning
Meer nieuws over Spril
Updates van onze Sprillïers
Toegang tot de alle whitepapers & downloads
Maandelijkse nieuwsbrief

AHT bepalen voor chat: hoe doe je dat?

Toegang tot premium artikelen

Vergelijkbare artikelen

Dé Workforce Management en Personeelsplanning specialist

Bedrijf

Wat wij doen

Privacy en cookies

Adres

Toegang tot premium artikelen

Login

Account maken

Ik zoek een interimmer

Vul je gegevens in

Offerte aanvragen

Uw gegevens