Opleiding operationeel WFM

• Om te beginnen kun je een strategie bepalen voor trafficmanagement om KPI’s te behalen en processen te optimaliseren
• Daarnaast pas je relevante aspecten uit de Arbowetgeving en Arbeidstijdenwet toe in je werk
• Vervolgens neem je regie over je eigen professionele functioneren en ontwikkeling
• Bovendien kun je rooster- en trafficprocessen uitvoeren, beoordelen en optimaliseren
• Ook maak je relevante rapportages en analyses voor betere inzichten en sturing
• Tot slot draag je positief bij aan de drie pijlers van Workforce Management: kosten, klant en medewerker

Na deze opleiding beschik je over de tools en inzichten om een effectieve en impactvolle WFM-professional te zijn.

Van inschrijving tot start: zo werkt het

Wanneer je je inschrijft voor de opleiding zullen we contact met je opnemen voor een persoonlijk intakegesprek. Hierin bespreken we jouw verwachting van de opleiding, het aanvangsniveau waarvan wordt uitgegaan en de verwachte studiebelasting per week. Na deze afstemming zullen we de inschrijving schriftelijk bevestigen en je opnemen op de deelnemerslijst. Je ontvangt ongeveer 4 weken voorafgaand aan de eerste lesdag de deelnemersinformatie. Hierin vind je alle praktische informatie over de lesdagen, voorbereiding, studiemateriaal, examens & herkansingen.