In de Basisbeginselen van Workforce Management maak je uitgebreid kennis met de fundamenten van WFM. We beginnen met een duidelijke uitleg van wat Workforce Management precies is en waarom het een cruciale rol speelt binnen organisaties.
Vervolgens leggen we de verbanden tussen de verschillende processtappen binnen de WFM-cyclus, zodat je een helder overzicht krijgt van hoe alles samenwerkt om tot een effectieve planning en sturing te komen. Daarnaast bespreken we de belangrijkste terminologie die in het vakgebied wordt gebruikt, zodat je goed voorbereid bent om met collega’s en andere stakeholders te communiceren.
Tot slot ga je aan de slag met praktische capaciteits- en servicelevelberekeningen. Hiermee leer je hoe je gegevens kunt analyseren en toepassen om zowel de personeelsbezetting als de servicekwaliteit te optimaliseren. Deze module biedt je een goede basis om verder te groeien in het vakgebied WFM.
Wanneer je je inschrijft voor de opleiding zullen we contact met je opnemen voor een persoonlijk intakegesprek. Hierin bespreken we jouw verwachting van de opleiding, het aanvangsniveau waarvan wordt uitgegaan en de verwachte studiebelasting per week. Na deze afstemming zullen we de inschrijving schriftelijk bevestigen en je opnemen op de deelnemerslijst. Je ontvangt ongeveer 4 weken voorafgaand aan de eerste lesdag de deelnemersinformatie. Hierin vind je alle praktische informatie over de lesdagen, voorbereiding, studiemateriaal, examens & herkansingen.
CERTIFICAAT
Na afloop van de workshop ontvangen alle deelnemers een certificaat van deelname en een evaluatie waarin de ervaringen en uitkomsten vermeld staan.
Hieronder zie de startdatums van deze opleiding. In sommige gevallen kun je op diverse datums beginnen. Mocht je twijfelen over een datum, of niet zeker weten of dit iets voor je is, staan we altijd voor je klaar om je verder te helpen.
Spril
Microfoonstraat 5
1322 BN Almere [route]
Spril
Microfoonstraat 5
1322 BN Almere
Copyright © 2025 Spril - Made by TRGR