Cultuur en gedrag zijn regelmatig struikelblokken in veranderprocessen. Er is vaak voldoende en een breed draagvlak aan de start van het proces, maar naarmate de groep betrokkenen groter wordt, zal het managen van de verandering lastiger worden. Vergelijk het met de ‘span of control’ die je zelf aan kan. Te veel is niet goed, want je verwaarloost belangrijke processen en mensen voordat je het doorhebt.
Focus is het sleutelwoord. Door een gedegen projectplan met daarin voldoende aandacht voor de aspecten cultuur en gedrag, ga je solide van start. De zes stappen van Balm helpen je verder met de juiste invulling van dit belangrijke onderdeel.
“Organisaties en hun mensen zitten vaak vastgeroest in gewoontes, manieren van werken en achterhaald beleid.”
Ieder onderdeel deelt zich weer op in verschillende deelonderwerpen. Het geheel vormt een projectplan. Dit plan is als tool gebruiken bij de kanteling binnen je organisatie. Vraag het plan op door een mail te sturen naar pepijn@spril.nl en pas het toe.
In een serie artikelen behandelen we elke keer een onderdeel uit het projectplan. Steeds een onderwerp dat een belangrijk punt markeert of dat in de praktijk de meeste problematiek met zich meebrengt.
De kanteling kan voor organisaties een flinke impact hebben op hoe de planorganisatie staat op softwaregebied en op de wijze waarop mensen met elkaar omgaan. Een belangrijke, vaak onderbelichte stap is de wijziging in cultuur en gedrag.
Onderschat de impact niet; gedrag veranderen is secuur werk. Organisaties en hun mensen zitten vaak vastgeroest in gewoontes, manieren van werken en een achterhaald beleid. De kanteling dwingt iedere VVT organisatie om deze onderwerpen eens goed tegen het licht te houden en te moderniseren.
Een belangrijk punt hierbij is dat ieder mens bereid is om te veranderen, maar het woord “moet” of “verplicht” doet de haren rijzen en de hakken diep in het zand verdwijnen. Hiermee zijn we op het punt gekomen dat we kunnen zeggen dat gedrag altijd te veranderen is, maar dat er een gedegen plan moet zijn met een sterke, solide basis. Balm omschrijft in zijn model voor gedragsverandering het proces waar mensen doorheen gaan gedurende de verandering. Mensen doorlopen volgens hem in de complexiteit van verandering zes fasen:
Belangrijk is om openstaan te laten volgen door begrijpen, willen en kunnen. Alleen als je aan deze voorwaarden hebt voldaan, is er voldoende draagvlak in het proces voor de fasen doen en volhouden.
Ook Kotter en het Adkar-model volgen dezelfde principes en zijn op het proces toe te passen, maar mijn voorkeur ligt bij de zes stappen van Balm, omdat deze managementtheorie het best op VVT organisaties toepasbaar is.
De kanteling van werktijden is meer dan alleen een verschuiving naar meer invloed op het rooster door de medewerker. Het is een verandertraject met een flink besparingspotentieel!
Spril
Microfoonstraat 5
1322 BN Almere [route]
Spril
Microfoonstraat 5
1322 BN Almere
Copyright © 2022 Spril - Made by TRGR
We zien een wereld waarin het rooster een enorme impact heeft op het welbevinden van mensen en de planeet.
Gezondheid, veiligheid en het werkgeluk staat onder druk en met WFM en Personeels-planning heeft Spril handelingsperspectief om hier een positieve bijdrage aan te leveren. Dit doen we natuurlijk zoals je van ons gewend bent. Op een persoonlijke manier met de nodige snelheid en bravoure.
Vitaliteit door goed georganiseerd werk voor iedereen. Met positieve impact op de planeet.